Isala in Zwolle wil 25% van zorg thuis geven met digitale monitoring

Wat als je na een operatie of een chronische ziekte niet meer hoeft te blijven slapen in een ziekenhuisbed? Dat is precies wat Isala in Zwolle probeert waar te maken. Met haar Connected Care Center, opgericht begin 2019 onder leiding van Tom Faber, programmamanager, wil het ziekenhuis binnen de komende jaren 25 procent van de zorg die nu in het ziekenhuis gegeven wordt, thuis laten plaatsvinden. Niet omdat het makkelijker is, maar omdat het beter, veiliger en prettiger is voor de patiënt. En omdat het, op lange termijn, de enige manier is om de zorg betaalbaar te houden.

Het waarom: vergrijzing en tekort aan personeel

De Nederlandse gezondheidszorg staat voor een onontkoombare realiteit: er zijn steeds meer ouderen met chronische aandoeningen, en tegelijkertijd worden er steeds minder mensen jong genoeg om in de zorg te werken. Dat zegt ook Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) in haar analyses. Isala ziet dit niet als een dreiging, maar als een uitdaging die opgelost kan worden met technologie — in combinatie met menselijke zorg. "Deze ontwikkeling is nodig om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden," zegt Faber. "Er moet iets veranderen. En het moet slimmer, niet simpelweg goedkoper."

Hoe het werkt: monitoring thuis

Momenteel gebruikt Isala digitale monitoring bij vijf belangrijke aandoeningen: COPD, astma, hartfalen, bepaalde vormen van kanker en de ziekte van Crohn. Patiënten krijgen sensoren mee naar huis — een apparaat dat hun zuurstofgehalte, hartslag of gewicht registreert. Als er iets buiten de norm valt, krijgt de verpleegkundige of arts een waarschuwing op zijn of haar scherm. Geen wachten op een afspraak, geen onnodige bezoeken aan de spoed. "Op dit moment zetten we monitoring volop in," vertelt een medewerker, bekend als Job. "In de toekomst zal dit nog veel meer worden." Deze aanpak heeft al resultaat: minder opnames, minder complicaties, en patiënten die zich meer in controle voelen. Een patiënt met COPD kan nu zelf zijn symptomen volgen, en als hij of zij zich slechter voelt, wordt er direct actie ondernomen — vaak voordat het een crisis wordt.

De technische pijlers: BeterDichtBij, Indiveo en de robot

Isala bouwt niet alleen op monitoring, maar ook op digitale workflow. Tools als BeterDichtBij en Indiveo helpen medewerkers bijvoorbeeld om patiëntvoorbereiding sneller en foutminder te doen. Papieren formulieren? Bijna verdwenen. In plaats daarvan krijgen patiënten toegang tot video’s en animaties die uitleggen wat er gaat gebeuren — van een operatie tot een infuus. "Een plaatje zegt meer dan duizend woorden," zegt een verpleegkundige. "En het vermindert angst." Niet te vergeten: begin november 2025 introduceerde Isala een nieuwe chirurgische robot — een technologische sprong die ook de precisie van operaties verbetert. Dat gebeurde tegelijkertijd met de lancering van het DigiFit-programma, ontwikkeld door Digivaardig in de Zorg. Dit programma maakt medewerkers zelf verantwoordelijk voor hun digitale vaardigheden. Geen trainingen op papier, maar leertrajecten die aansluiten bij hun dagelijkse werk. "Het gaat niet om technologie voor technologie’s sake," benadrukt Faber. "Het gaat om mensen die beter kunnen werken, met minder stress."

De uitdaging: website uitval en samenwerking met Linnean

Op donderdag 20 november 2025, kort voor 14:55 UTC, vielen zowel de publieke website isala.nl als de interne werkomgeving isalawerkt.nl uit. Volgens RTV Focus Zwolle was de oorzaak nog onduidelijk — een hack? Een technische storing? De websites waren al in de namiddag weer online. Maar het incident herinnert eraan: hoe meer je digitaal wordt, hoe kwetsbaarder je ook bent. Isala werkt nu aan extra beveiliging, maar ook aan backup-systemen die blijven werken, zelfs als de website neerhaalt.

De doelstellingen: 25% thuis, 60% in keten

Isala heeft twee duidelijke, meetbare doelen voor 2025:

• 25 procent van de huidige ziekenhuiszorg verplaatsen naar het huis
• 60 procent van alle zorg organiseren via geïntegreerde zorgketens

Voor die tweede doelstelling werkt Isala samen met Linnean, een organisatie die helpt bij het verbinden van zorgverleners — van huisarts tot fysiotherapeut. Het gaat niet meer om losse instellingen, maar om een soort netwerk waarin iedereen weet wat de ander doet. Dat vermindert dubbele onderzoeken, verbetert de overdracht van informatie, en geeft de patiënt een duidelijkere weg.

Wat komt er nog?

De komende jaren wil Isala monitoring uitbreiden naar andere aandoeningen: diabetes, neurologische aandoeningen, en zelfs mentale gezondheid. Er worden ook nieuwe samenwerkingen aangekondigd met specialisten, verpleegkundigen en patiëntenverenigingen om te bepalen wat echt helpt — en wat alleen maar technisch mooi is. "We luisteren naar de patiënt," zegt Faber. "Niet naar de software." Deze aanpak is geen experiment meer. Het is de nieuwe norm. En Isala is niet alleen — maar wel een van de duidelijkste voorbeelden van hoe zorg in Nederland kan veranderen: met slimme technologie, maar altijd met de mens op de eerste plaats.